ชวนทุกทีมยกตัวอย่างสิ่งที่เปลี่ยนเร็วหนึ่งเรื่อง แล้วถามว่าเราเห็นความผันผวน ความไม่แน่นอน สิ่งใหม่ หรือความคลุมเครือตรงไหน
อ่านโลก TUNA ให้เป็น
แยก Turbulence, Uncertainty, Novelty และ Ambiguity จากสถานการณ์ใกล้ตัว
เลือกเหตุการณ์หนึ่งเรื่อง จัดเข้ากรอบ T–U–N–A และอธิบายเหตุผล
ทีมไม่ใช้คำ TUNA เป็นเพียงป้าย แต่ชี้หลักฐานจากสถานการณ์ได้
ทุกทีมอธิบายได้ว่าสถานการณ์มีมิติใดและผู้นำควรถามอะไรต่อ